1 Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 1119, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan relevan untuk anda sebagai pengguna di Malaysia.
Maklumat Akaun
Ini termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan butiran log masuk. Maklumat ini diperlukan untuk mencipta dan mengesahkan akaun anda serta memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun tersebut.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami mengumpulkan data teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, dan pengecam peranti. Maklumat ini digunakan untuk mengenal pasti isu teknikal, mencegah penipuan, dan memastikan platform berfungsi dengan baik di semua jenis peranti termasuk telefon pintar Android dan iOS.
Maklumat Pembayaran
Bagi memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami menyimpan maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang anda gunakan — seperti nama bank, nombor akaun (sebahagiannya disembunyikan), dan rekod transaksi. Kami tidak menyimpan maklumat kad debit atau kredit secara langsung; sebaliknya, pemprosesan pembayaran dilakukan melalui penyedia perkhidmatan pembayaran yang diluluskan dan selamat.
Data Penggunaan dan Aktiviti
Kami merekodkan sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, masa sesi, dan corak penggunaan platform. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memberikan cadangan yang relevan, serta mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
2 Mengapa Kami Menggunakan Maklumat Ini
Semua maklumat yang dikumpulkan oleh 1119 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan operasi platform serta pengalaman pengguna. Tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:
- Pengurusan Akaun: Mengesahkan identiti pengguna, memproses pendaftaran, dan membolehkan log masuk yang selamat.
- Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran, dan semua urusan kewangan dalam MYR dengan tepat dan cepat.
- Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengesan aktiviti luar biasa, melindungi akaun daripada capaian tidak sah, dan mematuhi keperluan pematuhan undang-undang.
- Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki reka bentuk platform, kelajuan, dan pilihan permainan yang ditawarkan.
- Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, atau perubahan dasar melalui e-mel atau SMS.
- Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang Malaysia termasuk keperluan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
1119 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu.
3 Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform 1119 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.
Kami menggunakan beberapa jenis kuki:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform bagi membantu kami menambah baik perkhidmatan.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan dan pilihan anda seperti bahasa dan kawasan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun, mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform. Dengan terus menggunakan platform 1119, anda bersetuju dengan penggunaan kuki seperti yang dinyatakan dalam dasar ini.
4 Penyimpanan, Keselamatan, dan Perkongsian Data
Bagaimana Data Anda Disimpan
Semua data pengguna 1119 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan (encryption) standard industri. Data kewangan dan maklumat sensitif menggunakan protokol keselamatan berlapis untuk mencegah capaian tanpa kebenaran. Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis maklumat — data akaun aktif disimpan selama akaun anda masih aktif, manakala rekod transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
1119 tidak menjual, menyewa, atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi dalam situasi terhad berikut:
- Penyedia perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi MYR atas nama kami, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa kerajaan atau badan pengawal selia Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
- Rakan kongsi teknikal yang membantu mengendalikan infrastruktur platform, dengan akses terhad dan tertakluk kepada obligasi kerahsiaan.
Dalam semua situasi di atas, perkongsian data adalah minimum dan hanya melibatkan maklumat yang diperlukan sahaja.
5 Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna platform 1119, anda mempunyai hak berikut berkenaan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda pada bila-bila masa.
- Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana maklumat anda tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemas kini maklumat tertentu terus melalui tetapan akaun anda.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data berkaitan, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan data yang ditetapkan oleh undang-undang (seperti rekod transaksi kewangan).
- Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda bagi tujuan tertentu, termasuk komunikasi promosi yang tidak anda kehendaki.
- Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan ke platform lain jika berkenaan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 1119 melalui e-mel di: [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah dan memaklumkan anda tentang tindakan yang telah diambil.
6 Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
1119 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang, atau ciri platform baharu. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna aktif melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa.
Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di halaman ini dan dikenal pasti dengan tarikh kemas kini yang tertera di bahagian atas. Penggunaan berterusan platform 1119 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan privasi dan cara kami mengendalikan data anda, sila hubungi kami melalui:
- E-mel: [email protected]
- Sokongan dalam platform: tersedia 24 jam sehari
Pasukan kami komited untuk menjawab sebarang pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang singkat dan dengan cara yang telus.
Soalan Lanjut tentang Data Anda?
Semak bahagian Soalan Lazim untuk jawapan segera, atau hubungi sokongan kami secara terus. Jika anda belum mempunyai akaun, daftar hari ini dan nikmati pengalaman platform yang telus dan selamat.